Regulamin i polityka prywatności

Regulamin i informacje ogólne

Pełna nazwa, adres siedziby głównej oraz numer NIP firmy.
Studio Fotograficzne River
Kazimierz Wiszniewski
16-010 Wasilków ul. Polna 2/4
NIP: 9660851051
Tel: 537 505 355
Email: kontakt@River-Fotografia.eu 


Regulamin usług drogą elektroniczną / internetową


Cennik:
Aktualny cennik na wydruki zdjęć (PLN)

Termin realizacji usługi:
Maksymalny czas realizacji zamówień to 7 dni roboczych, średni czas realizacji to 24 godziny od momentu złożenia zamówienia.

Zawarcie umowy zakupu usługi:
Zawarcie umowy następuje w momencie gdy klient wypełni “formularz wydruku zdjęć” podając podstawowe dane: imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, forma płatności oraz dodając zdjęcia do Foto Guru –  systemu zamawiania zdjęć przez internet końcowo otrzumując indywidualny numer zamówienia składający się z 10 cyfr (xxx-xxx-xxx-x).

Tryb składania zamówień:
Zamówienia internetowe – za pośrednictwem internetu wydruki zdjęć można zamówić korzystając ze strony www.River-Fotografia.eu lub poprzez email: kontakt@River-Fotografia.eu podając wszystkie niezbędne informacje potrzebne do wykonania zlecenia.

Zamówienia lokalne w siedzibie firmy – pliki do wydruku można dostarczyć osobiście na nośnikach danych takich jak: pendrive, płyta CD/DVD, karta pamięci.

Odwołanie zamówienia:
Chcąc odwołać zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu 537 505 355 lub e-mailem kontakt@River-Fotografia.eu.
Nie mamy możliwości anulowania zamówienia w sytuacji gdy paczka opuściła już magazyn lub zamówienie zostało zrealizowane np. wydrukowane.

Rozpatrywania reklamacji i reklamacja:
Kupującemu przysługuje 14 dni roboczych na reklamację naszych usług – liczone od daty wystawienia rachunku / paragonu a sprzedającemu / usługodawcy 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji i zwrot pieniędzy.

Składanie reklamacji – reklamacje można składać e-mailem na kontakt@River-Fotografi.eu lub osobiście w siedzibie firmy.


Jeśli zostaną stwierdzone defekty wynikające z winy wadliwej pracy maszyny drukującej lub niewłaściwego przygotowania plików do druku reklamacja przebiegnie pozytywnie.

Przykłady:

  • Linie/pasy pionowe lub poziome na wydrukach
  • Papier fotograficzny nie jest do końca zadrukowany
  • Papier fotograficzny jest rozerwany
  • Papier fotograficzny jest zalany cieczą (np. kroplami tuszu)
  • Klient prosił o inny rodzaj papieru
  • Kolorystyka wydruku mocno odbiega od rzeczywistego pliku referencyjnego
  • Klient otrzymał za mało odbitek zdjęć
  • Klient otrzymał za dużo odbitek zdjęć

Zwrot zakupionego towaru / usługi:
Zwroty należy kierować na adres siedziby firmy: 16-010 Wasilków ul. Polna 2/4 informując o tym wcześniej obsługę firmy emailem lub telefonicznie bądź osobiście.


Oferowane produkty / usługi drogą elektroniczną:
Oferujemy wydruk zdjęć w następujących rozmiarach / formatach:
Rozmiary (cm): 9×13, 10×15, 13×18, 15×21, 15×23, 20×30, 21×30
Do dyspozycji klienta są różne rodzaje papierów fotograficznych:
Błyszczący (gloss), Półmat (luster), Jedwab (silk), Matowy (fine matt art) 


Polityka prywatności

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ:

Jeśli zamierzasz korzystać z naszych usług, zostaniesz poproszony o podanie nam Twoich danych osobowych. 

Twoje dane przetwarzane są przez nas we wskazanych poniżej celach, związanych z funkcjonowaniem firmy i świadczeniem usług w nim oferowanych („Usługi”).

Cel przetwarzania:

  • Świadczenie usług oferowanych w firmie
  • Realizacja Twoich zamówień
  • Przesyłanie newslettera

Podanie danych:
Dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do zawarcia umowy.

Skutek niepodania danych:

W zależności od celu, w jakim dane są podawane:

  • brak możliwości korzystania z usług firmy
  • brak możliwości otrzymywania informacji o promocjach czy ofertach specjalnych, oferowanych w firmie

Możliwość cofnięcia zgody:

  • w każdej chwili

Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem.

KONTAKT Z ADMINISTRATOREM:

Chcesz skorzystać ze swoich uprawnień dotyczących danych osobowych?

A może po prostu chcesz zapytać o coś związanego z naszą Polityką Prywatności?

Napisz na adres e-mail:

kontakt@River-Fotografia.eu