Regulamin i informacje ogólne
Pełna nazwa, adres siedziby głównej oraz numer NIP firmy.
Studio Fotograficzne River
Kazimierz Wiszniewski
16-010 Wasilków ul. Polna 2/4
NIP: 9660851051
Tel: 537 505 355
Email: kontakt@River-Fotografia.eu
Regulamin usług drogą elektroniczną / internetową
Cennik:
Aktualny cennik na wydruki zdjęć (PLN)
Termin realizacji usługi:
Maksymalny czas realizacji zamówień to 7 dni roboczych, średni czas realizacji to 24 godziny od momentu złożenia zamówienia.
Zawarcie umowy zakupu usługi:
Zawarcie umowy następuje w momencie gdy klient wypełni “formularz wydruku zdjęć” podając podstawowe dane: imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, forma płatności oraz dodając zdjęcia do Foto Guru – systemu zamawiania zdjęć przez internet końcowo otrzumując indywidualny numer zamówienia składający się z 10 cyfr (xxx-xxx-xxx-x).
Tryb składania zamówień:
Zamówienia internetowe – za pośrednictwem internetu wydruki zdjęć można zamówić korzystając ze strony www.River-Fotografia.eu lub poprzez email: kontakt@River-Fotografia.eu podając wszystkie niezbędne informacje potrzebne do wykonania zlecenia.
Zamówienia lokalne w siedzibie firmy – pliki do wydruku można dostarczyć osobiście na nośnikach danych takich jak: pendrive, płyta CD/DVD, karta pamięci.
Odwołanie zamówienia:
Chcąc odwołać zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu 537 505 355 lub e-mailem kontakt@River-Fotografia.eu.
Nie mamy możliwości anulowania zamówienia w sytuacji gdy paczka opuściła już magazyn lub zamówienie zostało zrealizowane np. wydrukowane.
Rozpatrywania reklamacji i reklamacja:
Kupującemu przysługuje 14 dni roboczych na reklamację naszych usług – liczone od daty wystawienia rachunku / paragonu a sprzedającemu / usługodawcy 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji i zwrot pieniędzy.
Składanie reklamacji – reklamacje można składać e-mailem na kontakt@River-Fotografi.eu lub osobiście w siedzibie firmy.
Jeśli zostaną stwierdzone defekty wynikające z winy wadliwej pracy maszyny drukującej lub niewłaściwego przygotowania plików do druku reklamacja przebiegnie pozytywnie.
Przykłady:
- Linie/pasy pionowe lub poziome na wydrukach
- Papier fotograficzny nie jest do końca zadrukowany
- Papier fotograficzny jest rozerwany
- Papier fotograficzny jest zalany cieczą (np. kroplami tuszu)
- Klient prosił o inny rodzaj papieru
- Kolorystyka wydruku mocno odbiega od rzeczywistego pliku referencyjnego
- Klient otrzymał za mało odbitek zdjęć
- Klient otrzymał za dużo odbitek zdjęć
Zwrot zakupionego towaru / usługi:
Zwroty należy kierować na adres siedziby firmy: 16-010 Wasilków ul. Polna 2/4 informując o tym wcześniej obsługę firmy emailem lub telefonicznie bądź osobiście.
Oferowane produkty / usługi drogą elektroniczną:
Oferujemy wydruk zdjęć w następujących rozmiarach / formatach:
Rozmiary (cm): 9×13, 10×15, 13×18, 15×21, 15×23, 20×30, 21×30
Do dyspozycji klienta są różne rodzaje papierów fotograficznych:
Błyszczący (gloss), Półmat (luster), Jedwab (silk), Matowy (fine matt art)
Polityka prywatności
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ:
Jeśli zamierzasz korzystać z naszych usług, zostaniesz poproszony o podanie nam Twoich danych osobowych.
Twoje dane przetwarzane są przez nas we wskazanych poniżej celach, związanych z funkcjonowaniem firmy i świadczeniem usług w nim oferowanych („Usługi”).
Cel przetwarzania:
- Świadczenie usług oferowanych w firmie
- Realizacja Twoich zamówień
- Przesyłanie newslettera
Podanie danych:
Dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do zawarcia umowy.
Skutek niepodania danych:
W zależności od celu, w jakim dane są podawane:
- brak możliwości korzystania z usług firmy
- brak możliwości otrzymywania informacji o promocjach czy ofertach specjalnych, oferowanych w firmie
Możliwość cofnięcia zgody:
- w każdej chwili
Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem.
KONTAKT Z ADMINISTRATOREM:
Chcesz skorzystać ze swoich uprawnień dotyczących danych osobowych?
A może po prostu chcesz zapytać o coś związanego z naszą Polityką Prywatności?
Napisz na adres e-mail:
kontakt@River-Fotografia.eu